Важно! Для использования новых функциональных возможностей редакции 3.1 необходимо обновить парк ТСД на ОС Windows CE/Mobile на современные устройства под управлением ОС Android, поскольку ОС Windows CE/Mobile являются устаревшими и их поддержка прекращена. Если нет возможности обновить мобильные устройства, вы можете отложить переход на редакцию 3.1, и продолжать использовать функциональные возможности предыдущей редакции 3.0.

Зарегистрированные пользователи программных продуктов, содержащих конфигурацию "Инвентаризация и управление имуществом", при соблюдении условий сопровождения (раздел "Сервисное обслуживание"), могут получить новую редакцию в предусмотренном для них порядке обновления.

Дистрибутив конфигурации для обновления через интернет-поддержку опубликован на сайте поддержки пользователей системы "1С:Предприятия 8" https://releases.1c.ru/.

Также необходимо обновить следующие компоненты системы, которые доступны для скачивания на сайте разработчика, компании "СИТЕК", по адресу https://mr.sitec-it.ru/1C_inventarizaciya:

Переход на редакцию 3.1 выполняется обновлением с версии 3.0.4, при этом накопленные в информационной базе данные сохраняются. Для работы редакции 3.1 конфигурации "Инвентаризация и управление имуществом" необходима версия платформы "1С:Предприятие" 8.3.25 (и выше).

ПОДДЕРЖКА РЕДАКЦИИ 3.0
Развитие функциональности прикладного решения предполагается только в редакции 3.1. Техническую поддержку редакции 3.0 планируется осуществлять до 25.07.2026. После окончания поддержки редакции 3.0 продукт останется работоспособным, но не будут выпускаться обновления и не будет оказываться поддержка по этой редакции. Пользователям рекомендуется перейти на редакцию 3.1.

1С:КП Отраслевой. В дополнение к услугам, предоставляемым в рамках оформленного основного договора 1С:ИТС/1С:КП, пользователям с активным 1С:КП Отраслевым предоставляется доступ для скачивания набора программ и баз данных, повышающих продуктивность работы с отраслевыми или специализированными программами (далее – отраслевыми ПП):

Пользователи получают обновления по платформе "1С:Предприятие" и конфигурации "Инвентаризация и управление имуществом" через партнеров-франчайзи, разработчика и на сайте "1С" в разделе интернет-поддержки пользователей: https://releases.1c.ru/.
Пользователи, активировавшие 1С:КП Отраслевой, могут влиять на развитие профильного функционала используемого отраслевого программного продукта, путем оценивания в Личном кабинете пользователя качества решения, качества его сопровождения, а также высказывая свои пожелания и замечания по развитию.

Также предоставляется возможность обратиться на линию консультации разработчика решения "1С-Совместно" по вопросам ведения учета в используемом решении:

Консультации пользователям оказываются по электронной почте и через систему 1С-Коннект, предусмотрен прием обращений по телефону. В части, относящейся к работе непосредственно с конфигурацией "Инвентаризация и управление имуществом", консультации оказывает партнер-разработчик компания "СИТЕК" с 09:00 до 17:00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий):

Координаты линий консультаций разработчиков программных продуктов, для которых необходима активация 1С:КП Отраслевого, пользователи и партнеры могут найти в Личном кабинете пользователя (по зарегистрированным продуктам) и в Кабинете партнера.
Пользователи, активировавшие 1С:КП Отраслевой, обслуживаются партнером-разработчиком в соответствии с регламентами, базирующимися на принципах системы менеджмента качества. Контроль за качеством сопровождения осуществляется фирмой "1С", электронная почта для обращений по вопросам качества поддержки: itsotr@1c.ru.

Пользователи тарифного плана "1С:КП Отраслевой Базовый", которые в период действия тарифного плана осознали необходимость в расширении его до уровня "ПРОФ", могут обратиться к своим сопровождающим партнерам для приобретения дополнительного расширения "1С:КП Отраслевой, Расширение с Базовый до ПРОФ на 1 месяц" соответствующей Категории. Также, при необходимости, можно приобрести и активировать уровень поддержки "ПРОФ" - не дожидаясь окончания активированного периода уровня "Базовый".

Подробнее о тарифных планах 1С:КП Отраслевого можно прочитать https://portal.1c.ru/app/branch.

В комплект основной поставки "1С:Инвентаризация и управление имуществом" включается купон на льготное сопровождение по договору Информационно-технологического сопровождения и по "1С:КП Отраслевому". Стоимость льготного периода сопровождения включена в стоимость поставки. То есть, после регистрации комплекта и оформления льготного периода сопровождения, при действующем 1С:ИТС/1С:КП, пользователь имеет право пользоваться официальной поддержкой без дополнительной оплаты на срок льготного периода.

По окончании льготного периода, поддержка по "1С:Инвентаризация и управление имуществом" осуществляется на платной основе, для ее получения необходимо оформить договор Информационно-технологического сопровождения и "1С:КП Отраслевой 2-й Категории" (уровня "ПРОФ", или "Базовый") на платной основе.

Для оформления договора 1С:ИТС/1С:КП и 1С:КП Отраслевого обращайтесь к обслуживающему вас партнеру фирмы "1С" или к рекомендованным фирмой "1С" Центрам Сопровождения и Сервис-партнерам в Вашем регионе, со списком можно ознакомиться на странице https://its.1c.ru/zakaz.

Пользователям "1С:Инвентаризация и управление имуществом", при расширении количества работающих ТСД с системой, при выборе лицензий для приобретения/апгрейда рекомендуется использовать следующую таблицу совместимости:

**Для ТСД под управлением ОС Android 10 и выше подходят только лицензии без привязки к устройству.

Важно! Обращаем внимание, что ТСД под управлением ОС Windows CE/Mobile и лицензии с привязкой к мобильному устройству не поддерживаются в редакции 3.1, реализация поддержки не планируется, поскольку ОС Windows CE/Mobile являются устаревшими и их поддержка прекращена.

Если вы сомневаетесь в правильности своего выбора клиентской лицензии на ТСД для закупки/апгрейда или нужна консультация в выборе – рекомендуем обращаться с описанием ситуации на Линию консультаций разработчика.

Использование сторонних мобильных приложений совместно с "1C:Инвентаризация и управление имуществом" без приобретения соответствующего количества лицензий любого вида является нарушением лицензионной политики фирмы "1С".

Конфигурация "Инвентаризация и управление имуществом" является полностью открытой, не содержит защищенных участков кода и не использует аппаратную или программную защиту, полностью доступна для обеспечения возможности адаптации продукта под нужды конечных пользователей.

Мобильное приложение для работы с ТСД поставляется с программной защитой, реализованной двумя способами:

Повторная привязка лицензии к другому устройству допускается только в случае документального подтверждения официальным сервисным центром, обслуживающим радиотерминал, безвозвратного выхода из строя данного устройства или изменения IMEI того же устройства в результате его ремонта, а также в случае безвозвратной утраты радиотерминала в связи с кражей или пожаром, с приложением необходимых документов от правоохранительных органов о проведении следственных мероприятий, либо документов от МЧС о факте пожара. В остальных случаях требуется приобретение новых лицензий на подключение радиотерминалов. Заявку на перерегистрацию необходимо отправлять по электронной почте на адрес asm@sitec-it.ru. Заявка на перерегистрацию рассматривается в течение 3-х рабочих дней.

Расширение количества автоматизированных рабочих мест осуществляется приобретением клиентских лицензий на платформу "1С:Предприятия 8" (на 1, 5, 10 и более рабочих мест). Расширение количества подключаемых радиотерминалов осуществляется приобретением дополнительных клиентских лицензий на подключение радиотерминалов (1, 3, 5, 10, 20, 50 радиотерминалов) вне зависимости от используемого на радиотерминале мобильного приложения (см. также раздел "Особенности выбора лицензий").

Количество приобретаемых лицензий на использование конфигурации "1C:Инвентаризация и управление имуществом" и платформы "1С:Предприятие 8" определяется исходя из потребности в максимальном количестве одновременно работающих пользователей с конфигурацией "Инвентаризация и управление имуществом" на платформе "1С:Предприятие 8".

Для использования данного прикладного решения в клиент-серверном варианте необходима лицензия на сервер "1С:Предприятия 8". Более подробно о клиент-серверном варианте работы "1С:Предприятие 8" можно ознакомиться на сайте фирмы "1С".