Терминалы сбора данных: виды, отличия и ключевые функции для бизнеса

Терминалы сбора данных (ТСД) представляют собой специализированные мобильные устройства для сбора, хранения, приема и передачи информации в базу данных. ТСД, равно как и принтеры этикеток, и сканеры штрих кодов, применяются в системе штрихкодирования и маркировки товаров на производстве, складах, в торговых точках, службах доставки, маркетплейсах, аптеках и т.д. Параметры, по которым выбирается ТСД, сильно разнятся между торговыми точками, производственными предприятиями и складами. Склад – это отдельная сфера деятельность, где ТСД играет важнейшую роль…

Терминалы сбора данных (ТСД) представляют собой специализированные мобильные устройства для сбора, хранения, приема и передачи информации в базу данных. ТСД, равно как и принтеры этикеток, и сканеры штрих кодов, применяются в системе штрихкодирования и маркировки товаров на производстве, складах, в торговых точках, службах доставки, маркетплейсах, аптеках и т.д. Работа с информацией осуществляется при помощи сканирующего модуля, которым оборудованы все ТСД. Данный модуль считывает данные с этикетки со штрихкодом, после чего происходит обмен данными с базой данных. ТСД могут работать в режимах online или offline.

Терминалы имеют важное отличие от обычных сканеров штрих кодов. Оно заключается в том, что обычный сканер может лишь считать данные с этикетки и передать их в систему учета или в Excel, в то время как ТСД может обрабатывать полученную информацию, являясь, по сути, портативным компьютером. При использовании сканера штрихкодов оператору необходимо после сканирования всех этикеток физически подойти к стационарному компьютеру и обработать полученную информацию в системе учета. При использовании ТСД все операции в системе штрихкодирования производятся непосредственно в том месте, где считываются данные с этикеток. Таким образом, ТСД позволяет организовать мобильное рабочее место для сотрудника, что дает целый ряд преимуществ:

Сотрудник магазина, склада, предприятия и т.д. не теряет время на получение операционной задачи. Ему не нужно получать документы с заданием на работу или физически подходить к компьютеру каждый раз, когда нужно сформировать лист с новым заданием.
Сотруднику не нужно принимать решение о том, куда разместить товар или где его необходимо взять. На ТСД приходит готовая задача, которую нужно выполнить. Это позволяет исключить ошибки, вызванные «человеческим фактором» (недопонимание между сотрудниками, неверная или неполная комплектация заказа для клиента и т.д.).
Более четкий контроль за работой и действиями сотрудников. Наличие у работников персональных ТСД позволяет отслеживать, где именно находится работник, какую задачу выполняет, насколько качественно он делает свою работу, какова его производительность труда и т.д. Все это позволяет руководству организации обеспечивать грамотное управление и разработать эффективную систему мотивации для персонала.

Какими критериями следует руководствоваться при выборе терминала сбора данных для конкретного предприятия? Как и в случае с принтерами этикеток и сканерами штрих кодов, существует множество аспектов, на которые нужно обращать внимание при подборе оптимальной модели терминала.

Следует отметить, что параметры, по которым выбирается ТСД, сильно разнятся между торговыми точками, производственными предприятиями и складами. Склад – это отдельная сфера деятельность, где ТСД играет важнейшую роль. Необходимо уделить максимальное внимание при выборе терминала именно для его использования на складе. Обозначим некоторые наиболее важные критерии при подборе ТСД для склада:

Холодный или теплый склад. Температура окружающей среды влияет на работу терминала и характер работы сотрудников. Некоторые ТСД могут «зависать» при работе в холодильниках или попросту отказываться работать. Кроме того, важно думать и об удобстве для работника склада. Например, при использовании ТСД без физической клавиатуры работнику придется пользоваться сенсорными клавишами, что очень сложно в условиях холодного склада – придется часто снимать перчатки, руки будут постоянно мерзнуть.
Удобство при эксплуатации. В зависимости от характера работы нужно подобрать терминал оптимальной формы, размера, веса. Работнику должно быть удобно пользоваться устройством, от этого зависит скорость работы и ее качество.
Дальность сканирования ТСД. Терминалы могут считывать информацию с разного расстояния. Существуют стандартные модели терминалов (расстояние считывания штрихкода от 5 до 76 см), дальнобойные (до 21 м), ближние. Для склада с большой территорией и высоко расположенными стеллажами дальность действия ТСД – критически важный параметр. Возможно, вам одновременно потребуются терминалы с разной дальностью считывания.
Наличие комплектующих и аксессуаров. Как правило, ТСД выпускаются с разной комплектацией и могут дополнительно оснащаться всевозможными аксессуарами. Это различные ремешки для ношения устройств на руке или на поясе, аккумуляторы стандартной и повышенной емкости, ручки пистолетного типа, чехлы, крепления в транспортные средства и т.д. Необходимо подобрать набор аксессуаров для ТСД в зависимости от тех задач, которые он будет решать.
Степень защиты ТСД. Склад – это место, где терминал сбора данных будет подвергаться постоянному механическому воздействию: удары, царапины, падения, попадание воды, грязи или пыли и т.д. Важно подобрать такую модель терминала сбора данных, которая сможет выдержать высокую нагрузку и долго работать в условиях склада. Степень влаго- и пылезащиты ТСД указывается в его технических характеристиках (параметрIP). Например, ТСД Honeywell EDA61K и его модификации выполнены в особо прочном корпусе, который способен выдержать многократные падения на бетонный пол с высоты 1,5 м, и имеют класс защиты пылевлагозащиты IP65.

Что касается ТСД для торговых точек и сетей, то здесь важно уделить внимание емкости аккумулятора, скорости обмена данными с базой данных и удобству для работы с терминалом. Как правило, в магазинах и других торговых точках нет неотапливаемых больших помещений, не приходится считывать штрихкоды с очень большого расстояния, поэтому переплачивать за дальнобойные промышленные модели ТСД смысла нет. Обратите внимание на типы штрихкодов, с которыми может работать терминал – возможно, некоторые модели не смогут считывать штрихкоды, которыми вы пользуетесь в своей организации.

Для производственных предприятий, как правило, требуется комплект из нескольких ТСД. В разных отделах и цехах могут применяться ТСД разных классов, это зависит от характера работы конкретного цеха. Где-то нужны ТСД для холодных помещений, где-то – устройства корпоративного класса, в том числе в особо прочных корпусах, в некоторых отделах потребуются простые недорогие модели для ведения внутренней документации, сканирования небольшого количества штрихкодов и т.д.

Существует отдельный тип терминалов, которые позволяют освободить обе руки работника, что иногда бывает крайне необходимо. Терминалы типа «свободные руки» часто применяются на складах, на производстве, в логистике, в магазинах. Они оборудованы удобными креплениями для ношения на руке, есть даже миниатюрные модели, которые можно носить на пальце, наподобие кольца, и сканировать штрихкоды с упаковок с товарами (модели Newland BS10R Sepia, Urovo Sr5600). Выбор таких ТСД тоже очень широк.

Также не стоит забывать про планшеты и терминалы для погрузчиков. Данные виды ТСД созданы специально для использования на транспортных средствах для повышения производительности и безопасности работников. Они рассчитаны на вибрацию и питание от бортовой сети, подходят для эксплуатации в жестких условиях — на складах, в распределительных центрах и т.д.

Не секрет, что сканировать штрихкоды можно даже с помощью специального приложения для обычного смартфона. В связи с чем возникает закономерный вопрос: зачем приобретать терминал сбора данных, если можно воспользоваться смартфоном? Конечно, если вы владеете небольшим бизнесом, производящим ограниченное количество товара, или магазинчиком в маленьком помещении и при этом не используете систему учета 1С, а ведете учет в Excel, то пользоваться смартфоном для сканирования штрихкодов вполне можно. Но на средних и крупных предприятиях, на складах и в транспортно-логистических компаниях это практически невозможно. Почему для этих целей смартфон гораздо хуже ТСД?

Смартфон попросту не выдерживает тех нагрузок, которые на ежедневной основе без проблем выдерживает современный терминал сбора данных. Это и воздействие окружающей среды (холод, сырость, пыль, грязь), и механические воздействия.
Емкости аккумулятора смартфона недостаточно. Вам придется заряжать аккумулятор смартфона 2-3 раза в день, т.к. постоянное сканирование штрихкодов достаточно быстро его разряжает.
Дальность считывания штрихкода у смартфона крайне мала. Этого может не хватить даже для верхних полок в магазине, не говоря уже о работе на складе или в логистике.
Смартфон может считать далеко не все типы штрихкодов, поэтому использовать его во внутренней системе штрихкодирования практически невозможно.
Отсутствие физической клавиатуры у смартфона значительно усложняет работу с ним. У ТСД с физической клавиатурой явное преимущество: она помогает при работе в холодных цехах и складах, кроме того, с такой клавиатурой проще работать – у нее есть дополнительные кнопки, которых просто нет на виртуальной клавиатуре смартфона.
Для смартфона сложно или невозможно подобрать полный набор необходимых аксессуаров, например, крепежей на запястье, ремешков, рукояток. Смартфон придется постоянно держать в руке, что в определенных условиях бывает крайне неудобно.

Любая модель ТСД, даже супер промышленного класса, служит для взаимодействия с базой данных, потому важно не только выбрать само устройство, но и подобрать оптимальное ПО, с которым терминал будет работать. Для работы в системе учета на платформе 1С отличным решением станет универсальный клиент для Android – СИТЕК Link-Up. Данное решение – это фирменная разработка нашей компании «СИТЕК», оно состоит из двух компонентов.

Первый компонент внедряется в систему учета 1С в виде дополнительного блока, второй компонент устанавливается непосредственно на терминал. Таким образом, организуется мобильное рабочее место, которое связано с системой учета в режиме online. Когда сотрудник проводит какую-либо операцию с ТСД (учет, комплектация заказа, приемка/отгрузка товара, маркировка и т.д.), информация тут же отражается в системе учета. Такая взаимосвязь значительно ускоряет операционный процесс, устраняет массу ошибок, вызванных «человеческим фактором», позволяет в разы быстрее проводить инвентаризацию и учет, облегчает работу сотрудников.

Специалисты нашей компании помогут вам подобрать оптимальную модель ТСД (или комплект разных терминалов), установить и настроить решение Линк-Ап, а также организовать работу по системе штрихкодирования. На сегодняшний день наша система успешно работает на многих предприятиях, складах, в транспортно-логистических компаниях, а также в торговых точках и сетях. Время и практика показали, что работа со штрихкодами и ТСД не только упросила работу в таких компаниях, но и помогла выйти на новый уровень эффективности, сократив издержки и увеличив прибыль.